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ストレスや職場での悩みで、トップに挙がるのが「人間関係」。マテレフォンセミナーンズリソース
この基盤となるコミュニケーションを、心理学のエッセンスでほぐしていきます。
自己理解・他者理解を深め、自律的な生き方をするために、必要な現状分析と交流スキルを交えながら、楽しく実践的に学んでいきます。

交流分析(TA)・精神分析・認知行動療法・神経言語プログラミング(NLP)等、様々な心理学を折衷的に活用しながら、職場・家庭・リーダーシップ・接客・患者応対などのコミュニケーションに役立てる方法を身につけます。

  • ストロークの出し方・受け方  マンズリソース
  • 傾聴トレーニング
  • ストレス対処法
  • エゴグラムで自分を知ろう
  • 交流分析を接遇に活かす
  • NLP(神経言語プログラミング)を活かしたコーチング
  • 認知行動療法と自律訓練法によるストレス対処   等   公開講座・MST・交流分析講座
実施カリキュラム例

病院師長対象交流分析1日セミナーの例
時間 カリキュラムテーマ 内容
9:00 自己分析と自我状態の理解 院内コミュニケーションと交流分析の活用
エゴグラム分析
P・A・Cの自我状態とは
患者様・仲間・家族のエゴグラムは?
11:00 ストローク理論と傾聴の実践 ストロークの種類と役割
ストローク経済とストローク銀行
ストローキングチェックリスト
職場でのストローク実践ロールプレイ
12:00 昼休憩
13:00 人生態度とマズローの欲求五段階 自己と他者・世の中の見方のフィルターに気づき、交流の癖やパターンを振り返る
I am OK, you sre OK.のスタンスを知る
欲求五段階と人生態度とのかかわり
OKグラムによる自己分析
OK−OKのコミュニケーションとは
15:00 人生脚本とディスカウント説得と注意の与え方 脚本分析とゲームのなりたち
ディスカウントと職場の人間関係を再点検
説得するとき・注意をするときの話し方とストローク
実践ロールプレイと振り返り
次回までの課題設定
17:00 終了